Seit dem das Prüfsiegel für faires Inkasso auf dem Markt ist haben sich schon zahlreiche Inkassounternehmen und Inkassomandantare darum bemüht die Zertifizierung zu erlangen. Viele Unternehmen sind noch in der Prüfungsphase, müssen sich gedulden. Der Grund hierfür ist klar und deutlich. Nur fair arbeitende Anbieter von Rechtsdienstleistungen können nach umfangreicher Prüfung das begehrte Siegel erhalten. Das Zertifikat ist zeitlich sowie vom Umfang der eventuell auftretenden Beschwerden begrenzt. Die stringente Prüfung und Zulassung ermittelt hier zunächst ob Negativauskünfte bezüglich Gebühren der Art und Weise der Vorgehensweise, der Servicequalität und Transparenz mit den Schuldnern vorliegen. Wird zu überhöhten Gebühren zum Nachteil des Schuldners abgerechnet, sind die Gebühren erklärbar sowie im Rahmen der Schadensminimierungspflicht. Gibt es so genannte Loader-Gebühren d. h. werden hier ohne Einverständnis des Schuldners erweiterte Gebühren berechnet oder ist die Zugrundelegung der Gebühren nachvollziehbar und fair. Auch wird überprüft ob die vom Gläubiger in Auftrag gegebenen Mandate auf Rechtmäßigkeit  überprüft werden also keine Abofallen, Gewinnspiele im Internet, dubiose Rechtsgeschäfte über Anmeldeportale und dergleichen beigetrieben werden. Inkasso ist eben mehr als nur das Versenden von Mahnbriefen, es ist die Lösung für gestörte Zahlungen. Dieses muss täglich mit jedem Schuldner neu erarbeitet werden als verlässlicher Partner der Wirtschaft sowie deren Kunden denn faires Inkasso bedeutet Lösungswege zu erarbeiten, dem Schuldner aus der Situation heraus zu helfen dem Auftraggeber die gestörte Zahlung zuzuführen. Ein faires Inkassounternehmen wird nicht mit Drohungen weiterkommen sondern vielmehr mit dem Erarbeiten von Lösungen. Hand in Hand als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner.

Das dieses jedoch seinen Preis hat liegt auf der Hand. Kostenloses Inkasso wie inzwischen im Internet oftmals angeboten wird kann diese Ziele niemals erreichen denn was nichts kostet kann ja bekanntlich nicht viel taugen. Der Gläubiger muss sich hier entscheiden ob er von seinen Zahlreichen Forderungen nur einen Teil erfolgreich beigetrieben bekommt oder ob hier tatsächlich die meisten Fälle beigetrieben werden. Faires Inkasso bedeutet nicht Masseninkasso so ertragreich wie Möglich für das beauftragte Unternehmen beizutreiben sonder vielmehr die Massenforderungen so zahlreich wie Möglich für das Auftraggebende Unternehmen, den Gläubiger, beizutreiben. Das fair arbeitende Inkassounternehmen ist hier der Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner welcher im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und mit Fingerspitzengefühl die Angelegenheit lösen sollte. Faires Inkasso stellt hier großen Hürden auf die jedoch erfüllbar sein sollten und auch erfüllbar sein müssen.

Forderungsbeitreibung durch Inkassounternehmer erfährt eine neue Renaissance. Inzwischen anerkannt, fair und seriös.

Die Auftragslage der deutschen Wirtschaft ist gut bis sehr gut. Wachstum steht auf den Fahnen vieler, in Deutschland tätigen Unternehmen, dem Handwerk, dem Groß- und Einzelhandel, den Dienstleistern sowie allen freien Berufen. Auch die Inkassobranche profitiert von den steigenden Umsatzzahlen. Wurde vor 20 Jahren das Beitreiben von Forderungen mehr kaufmännisch ohne weitere Qualifikation von einzelnen kleinen Inkassounternehmern sowie Unternehmerinnen betrieben so hat sich das Bild gewaltig verändert. Inkassounternehmen bieten heute mehr als nur die Beitreibung von notleidenden Forderungen. Wie das Inkassounternehmen Agens WFI Inkasso mit Sitz in Offenbach am Main, eines der bundesweit führenden Inkassounternehmen im Bereich Forderungsbeitreibung, Wirtschaftsauskünfte, Credit-Management sowie Überwachung von bereits titulierten Forderungen mitteilt ist das Forderungsmanagement komplexer und stringenter geworden. War früher der Schuldner nicht so mobil so ist heute die Adressermittlung ein weiter tragender Posten. Auch die Zahl der benötigten Wirtschaftsauskünfte nimmt ständig zu. Ob Vermieter, Handwerker oder Onlinehändler, alle wollen die getätigten Vertragsabschlüsse sichern, wissen mit wem sie Geschäfte machen.

Auch das Internet hat inzwischen eine weitaus größere Rolle für die Inkassobranche. Wurde lange Zeit das Internet als notwendiges Übel angesehen so gibt es unter dem Begriff “Inkasso“ mehr als 5 Millionen Einträge. Bieten hier die führenden Rechtsdienstleister ihre Dienste an so tummeln sich auch diverse Portale welche Inkassounternehmen gegen Bezahlung in diese aufnehmen. Über die Qualität solcher Portale mag man verschiedener Meinung sein doch eines lässt dieses ganz klar erkennen; Kundengewinnung ist auch für diese Branche in diesem Medium ein muss geworden denn der Kuchen ist nicht unendlich aufteilbar. Sind auch vereinzelt schwarze Schafe in dem Berufsfeld Inkasso tätig so werden diese ebenfalls im Internet angezeigt und sicherlich auch manches Mal zu recht an den Karzer gestellt.

Das Kerngeschäft ist und bleibt natürlich die Forderungsbeitreibung das Inkasso. Heute wird von den führenden Inkassounternehmen bereits bei Hereingabe der Forderung, des Auftrages, der Schuldner auf seine finanziellen Möglichkeit hin überprüft. Dieses ist wichtig um sein Gegenüber auch einzuschätzen, um weitere kostenintensive Verfahren auf sicherere Beine zu stellen. Hier wird schon von Anfang an entschieden ob der Fall direkt zum Staatsanwalt, das mehrstufige Inkassoverfahren mit anschließendem gerichtlichen Mahnverfahren durchgeführt wird oder nicht. Im Idealfall bezahlt der Schuldner innerhalb der ihm gesetzten Frist. Wenn dieses Angebot der außergerichtlichen Einigung jedoch nicht angenommen wird so ergeht in den meisten Fällen der Antrag auf Erlass eines Mahn- und Vollstreckungsbescheids mit anschließender Zwangsvollstreckung. Diese einzelnen Schritte werden heute so weit wie möglich mit der neuesten EDV durchgeführt. Auch das papierlose Büro ist am ehesten bei Inkassounternehmen anzufinden. Dies sind alles Gründe für erfolgreiches Inkasso, für Inkasso mit Erfolg im 21ten Jahrhundert.

Guten Tag, Agens WFI Inkasso aus Offenbach am Main, spreche ich mit Herrn Maier. So beginnt das Gespräch in den meisten Fällen wenn sich Mitarbeiter des bundesweit tätigen Inkassounternehmens, Agens WFI Inkasso melden. Sinn und Zweck dieses Telefonats ist es, den Kontakt mit dem zuvor angeschriebenen Schuldner mit der Forderung zu konfrontieren, in die Kommunikation mit dem Schuldner zu treten. Da zuvor die Schreiben des Gläubigers sowie die des Rechtsdienstleisters unbeantwortet bzw. ignoriert wurden bleibt in den meisten Fällen nur noch der direkte Weg der Ansprache. In den Telefonaten wird dem Schuldner zunächst einmal die Möglichkeit gegeben zu der Angelegenheit Stellung zu nehmen und den Grund der Nichtbegleichung mitzuteilen. In den aller meisten Gesprächen stellt sich heraus, dass die Forderung längstens bekannt ist jedoch die zur Verfügung stehenden Mittel nicht ausreichen um hier die Forderung auf einmal zu begleichen. Auch stellt sich hierbei heraus, dass der Schuldner nicht böswillig die Zahlung verweigert sondern viel mehr eine Möglichkeit an die Hand bekommen sollte die offene Verbindlichkeit in einem erträglichen Rahmen zurückzuführen. Durch Telefoninkasso erhalten die Inkassoprofis Informationen aus erster Hand. Mit den so gewonnen Daten und Informationen wird noch während des Gespräches entschieden ob die Forderungsbeitreibung, das Inkassoverfahren weitergeführt wird oder die Sache eingestellt wird. Modernes Forderungsmanagement hat mehrer Parameter um hier erfolgreich eine Angelegenheit abzuschließen. Sei es, dass die Forderung realisiert oder eingestellt wird bevor weitere kostenintensive Maßnahmen, die seltenst zum Erfolg führen, entstehen. Durch das Telefoninkasso können die noch fehlenden Informationen über den Schuldner dingfest gemacht werden. Einreden oder Ausflüchte werden von den psychologisch geschulten Inkassosachbearbeitern schnell erkannt und während des Gespräches auch sogleich geklärt. Ratenzahlungsvereinbarungen, Schuldanerkenntnisse, Abbuchungsermächtigungen, Arbeitgeberermittlungen, Bankverbindungen und vieles wichtiges mehr werden hierdurch abgedeckt. Inkasso mit dem Telefon bedeutet erfolgreiches Forderungsmanagement, Zusammenarbeit mit dem Schuldner, Lösungswege welche, anders als durch das Briefeschreiben, ein sofortiges Resultat erbringen. Dies ist erfolgreiches Inkasso.

Die Präsidentin des Deutschen Städtetags, die Frankfurter Oberbürgermeisterin Petra Roth, hat am 14. Februar 2011 in einer Pressekonferenz zur Finanzlage der Städte, Landkreise und Gemeinden darauf hingewiesen, dass die Kommunen im Jahr 2010 mit 9,8 Milliarden Euro das bislang größte Defizit in ihren Kassen verzeichnen mussten und dass für dieses Jahr kaum mit einer nennenswerten Verbesserung dieser Situation zu rechnen sei. Dies kommentierte Frau Roth mit der Bemerkung: „ Viele Kommunen liegen auf der Intensivstation.”

Andererseits bestehen bei den Kommunen aber noch ungenutzte Einnahmepotenziale. Nach unseren Schätzungen belaufen sich alleine die nicht bezahlten Forderungen der Kommunen auf einen Betrag von 13 Milliarden Euro. Ein wichtiger Posten hierbei sind unter anderem Unterhaltsvorschussleistungen.

Eine Übersicht über die sogenannten „Rückführungsquoten”, die wir aus dem Bundesfamilienministerium erhalten haben, macht deutlich, wie unterschiedlich erfolgreich die einzelnen Bundesländer hier mit ihrem Forderungsmanagement sind: So sind Bayern und Baden-Württemberg die Spitzenreiter mit Rückführungsquoten von 34 Prozent beziehungsweise 28 Prozent. Das Schlusslicht in dieser Übersicht ist leider Bremen, für das nur eine Rückführungsquote von 12 Prozent verzeichnet ist. Diese Zahlen gelten für das Jahr 2009 – aber wir haben bereits erfahren, dass sich diese Werte auch in 2010 nicht wesentlich verändert haben.

Gerade vor diesem Hintergrund könnte, die Zusammenarbeit mit den Experten im Forderungsmanagement, nämlich mit seriösen und ortsansässigen Inkassounternehmen zu einer Lösung führen, wie dies auch bereits einige Kommunen nutzen. Die rechtlichen Rahmenbedingungen für eine solche Zusammenarbeit sind jedenfalls gegeben.

*Auszug vom Bundesverband Deutscher Inkassounternehmen, Dr. h.c. Petra Roth, Präsidentin des Deutschen Städtetag und sogleich Oberbürgermeisterin der Stadt Frankfurt am Main

Mit unserem Inkasso Lexikon wollen wir Ihnen die Begriffe sowie Erklärungen zu verschiedenen Themen aufzeigen. Dieses kann aus dem Bereich Zwangsvollstreckung oder dem Bereich der ordentlichen Gerichtsbarkeit kommen. Auch werden die einzelnen Insolvenzverfahren erklärt. Ob es sich um Gläubiger oder um Schuldner handelt, hier finden Sie die passende Antworten. Wenn Sie wissen wollen was ein betrügerischer Bankrott ist oder eine eidesstattliche Versicherung ist, so finden Sie hier in unserem Inkasso Lexikon die Antwort. Auch wird hier allgemeines aufgegriffen und ausreichend erklärt. Sie wollen wissen, was eine Erfüllung ist? Wollen wissen was und wie eine Fälligkeit entsteht? Vielleicht ist für Sie wichtig wo man einen Mahnbescheid beantragt, wer und wo die Zuständigkeit hierfür ist? Auf all diese Fragen erhalten Sie in unserem Inkassolexikon die Antwort.

Forderungsmanagement (Inkasso) für Gemeinden und Städte im Umbruch. Klamme Kassen und erhöhte Ausgaben im Personal- und Verwaltungsbereich zwingen mehr denn je zum politisch gewollten Umdenken, zum Handeln

War bislang das Thema Forderungsmanagement für viele Gemeinden und Städte ein Bereich der nicht oder nur ganz schwach angegangen wurde, so ist dies in Zeiten Klammer Kassen mehr denn je ein gefragtes Instrument. Bei genauem Hinsehen zeigt sich seit wenigen Jahren, in zunehmendem Maße, ein Umdenken hin zu mehr finanzieller Effizienz zu mehr Forderungsmanagement. Vorbei sind die Zeiten in denen eine Kämmerin oder ein Kämmerer, eine Bürgermeisterin oder ein Bürgermeister sich nicht den bohrenden Fragen der Gemeine- und Stadtverordneten zum Thema offenen Posten, nicht beitreibungsfähige Gebühren und Abgaben, stellen musste. Die Problematik ist längstens bekannt. Schwache bis gar keine Besetzung mit rechtlich, dem Forderungsbereich geschultem Personal. Landes und Bundesgesetze die entweder so oder so ausgelegt werden, je nach antwortender Stelle. Hemmungen den säumigen Zahlern mit effizienteren Maßnahmen entgegenzutreten. Keine ausreichende oder vorhandene Besetzung der Beitreibungsstelle. Keine doppelte Buchführung, kein oder ein nur schwach ausgeprägtes Kredit-Management. Auch ist das Bezahlsystem in den meisten Gemeinden und Städten ist nicht sehr förderlich. Die Beitreibung offener Posten läuft mit viel zu langen Fristen, Einwohnermeldedaten, zum Ermitteln von verzogenen Schuldnern, werden nicht ausreichend genutzt, eine Abgleichung der Bonitätsdaten von Schuldnern werden ebenfalls viel zu selten eingesetzt. Vom Gebührenbescheid bis zur Zwangsvollstreckung vergeht zu viel Zeit. Auch wird nicht oder mit nur mit großen Ausnahmen vor Zwangsvollstreckungsmaßnahmen ein Score über den säumigen Zahler eingeleitet. Kosten die heute im einstelligen Euro bereich liegen werden nicht ausgegeben. Ein privatwirtschaftliches Unternehmen überprüft zunächst einmal erst die Wirtschaftlichkeit eines Verfahrens. Wenn zu viele Negativmerkmale vorhanden sind wird die Angelegenheit aus Kostengründen niedergeschlagen und ausgebucht. Anders im Kommunalen Bereich. Hier werden Kosten verursacht und Personal eingesetzt und gebunden, Ergebnis offen!

Die genannten Schwachstellen für den externen Bereich können von seriösen und leistungsfähigen Inkassounternehmern längstens behoben und verbessert werden, können outgesourct werden. Die Problematik im internen Bereich sollte jedoch auch behebbar sein. Das alles ohne den Datenschutz zu unterlaufen, ohne die Steuerhoheit zu verletzen, ohne, dass hier in irgendeiner Art und Weise gegen bestehendes Recht verstoßen wird. Es kommt eben darauf an wie man die Dinge angeht, wer der Partner ist. Große und überregionale, kommen wohl genauso wenig wie sehr kleine, Rechtsdienstleister zum tragen. Hier muss sich der Auftraggeber, die Kommune oder Stadt über das Inkassounternehmen genauestens informieren. D. h. im Einzelnen z. B. bezahlt das Unternehmen pünktlich seine Steuern, ist das Unternehmen in einem Berufsverband, wird es von unabhängiger Stelle regelmäßig überprüft, ist es im Rechtsdienstleistungsregister eingetragen, gibt es schlechte Bewertungen im Internet, gibt es Verstöße bezüglich Gebühren und Abrechnungen (überhöhte und nicht nachvollziehbare Gebühren), gibt es ein Treuhandkonto, gibt es eine Gebührentransparenz für die Schuldner? Gibt es eine kostenfreie Rückrufnummer für Debitoren? Wird der Datenschutz eingehalten und stehen die Datenserver Zentral in dem Bundesland in dem die Forderungen beizutreiben sind? Wenn all diese Fragen positiv von dem Rechtsdienstleister beantwortet werden können so steht einem Pilotprojekt nichts mehr im Wege. Optimierung des Cashflows (wirtschaftliche Messgröße, die den aus der Geschäftstätigkeit erzielten Nettozufluss liquider Mittel während einer Periode darstellt.), Optimierung des kommunalen Forderungsmanagement, die Beitreibung notleidender Forderungen für städtische Versorgungsbetriebe sowie die Beitreibung von öffentlich rechtlichen Forderungen ist kein Hexenwerk sondern vielmehr politisch und wirtschaftlich gewollt. Hemmungen und Vorurteile gegenüber einer in hohem Maße seriösen Branche sind abzustellen und ein Umdenken hin zu mehr Wirtschaftlichkeit ist hier zwingend erforderlich.

Sollten hier Fragen auftauchen, so steht Ihnen Herr Thomas Buck, Inhaber von Agens WFI Inkasso aus Offenbach am Main, gerne, entweder persönlich oder telefonisch unter  069 8237 9489-0 zur Verfügung.

Offenbach am Main, den 06. März 2011

Gerichtliches Mahnverfahren durch Inkassounternehmen, Chance oder Fluch?

Mit dem seit 01. August 2008 in Kraft getretenen Rechtsdienstleistungsgesetz wurde auch registrierten und im Rechtsdienstleistungsregister eingetragenen Personen und Unternehmen erlaubt, das vereinfachte gerichtliche Mahnverfahren, den Antrag auf Erlass eines Mahn- und Vollstreckungsbescheides, durchzuführen. Wie der Inhaber von Agens WFI Inkasso in Offenbach am Main, Herr Thomas Buck, mitteilt, ist es eine große Erleichterung im Ablauf des Inkasso-Mahnverfahrens. Musste vor dem 01. August 2008 die gesamte Akte zur Anwaltssocietät um hier das gerichtliche Verfahren einzuleiten, so bleibt der gesamte Vorgang nun im Hause und kann ohne Zeitverlust bearbeitet werden. Heutige Inkassoprogramme sind inzwischen so weit ausgereift, dass aus der elektronischen Akte heraus das Verfahren online und ohne großen Aufwand, per Knopfdruck durchgeführt wird. Die notwendige und auch erforderliche prozessuale Erstattungsfähigkeit ist nunmehr in der zivilen Prozessordnung geregelt. Es entsteht hierfür eine maximale Gebühr in Höhe von 25 Euro.

Darüber ist die Anwaltschaft nicht sehr glücklich, denn für diesen Betrag kann eine Kanzlei solch ein Verfahren gar nicht stemmen. Inkassounternehmen und Inkassobüros jedoch schon, denn die Ausstattung der meisten Inkassobüros ist im elektronischen- und programmtechnischen Bereich den Volljuristen weit aus überlegen. Dies hat natürlich seinen Grund darin, dass im Bereich Inkasso ein Inkassounternehmen ja nichts anderes betreibt als Forderungen zu realisieren, beizutreiben. Die Anwaltschaft hat ja noch andere Geschäftsfelder, wie zum Beispiel die Vertretung der Mandanten vor Gericht, Ausarbeitung von Verträgen, Klageschriften zu erstellen und vieles mehr. All dieses muss neben dem Forderungseinzug der laufenden Streitfälle auch abgearbeitet werden, sodass sich derlei teure Anschaffungen nicht tragen können. Das neue Gesetz hat sich bei weitem besser entwickelt als vorhergesehen und ist somit für die Auftraggeber ein Segen und kein Fluch. Kurze Wege, vereinfachtes gerichtliches Mahnverfahren; online aus dem Programm heraus, dadurch zügige Bearbeitung der einzelnen Inkassofälle. Mit Erlangung eines rechtskräftigen Titels wird dann die Zwangsvollstreckung betrieben, der zuständige Gerichtsvollzieher/in mit der Zwangsvollstreckung beauftragt. War die Zwangsvollstreckung ein Erfolg, so erfreut es den Gläubiger und es kann die Forderung ausgekehrt werden. Sollte die Zwangsvollstreckung nicht erfolgreich gewesen sein, so wird die gesamte Akte in das Überwachungsverfahren übergeleitet. Mit in diesem Verfahren getroffenen Parametern wird in regelmäßigen Abständen der Schuldner auf seine Zahlungsfähigkeit hin überprüft. Wenn es sein muss bis zu 30 Jahre lang. Dieser stramme Ablauf von der Auftragsannahme bis zur Beitreibung, das inzwischen ausgeklügelte System im Forderungsmanagement, erhöht die Erfolgschance enorm und führt nicht nur subjektiv sonder objektiv zu Inkasso mit Erfolg, zu mehr Liquidität.

Offenbach am Main, den 28. Februar 2011

Bald gibt es ein Prüfsiegel für faire Inkassounternehmen

Die zertifizierten Unternehmen verpflichten sich, kein „kostenloses Inkasso“ anzubieten. Bei diesen “Inkasso kostenlos” Angeboten trägt der Gläubiger keinerlei Kostenrisiko, was dazu führt, dass auch fragwürdige oder betrügerische Forderungen an die Inkassounternehmen übergeben werden. Dieses kann weder für die Inkassobranche noch für die Mandanten gewollt sein. Unseriöses Inkasso färbt auf den Auftraggeber ab.

Wenn die Mandanten in diesen Fällen die Kosten für alle Leistungen des Inkassobüros zu tragen hätten, würden es sich sicherlich viele überlegen ob Sie das Risiko eingehen.

Das Hauptaugenmerk der Zertifizierung liegt in der fairen Kommunikation mit dem Schuldner. So wird unter anderem geprüft,

in welcher Form das Unternehmen mit den Schuldnern kommuniziert,

ob alle notwendigen Informationen für den Schuldner einfach und schnell zur Verfügung stehen,

ob Kosten und Gebühren ausreichend belegt und erläutert werden

Das Zertifikat soll dem Schuldner signalisieren, dass das Unternehmen „faires Inkasso“ betreibt und er nicht von „Abzockern“ belästigt wird.

 Um die Qualität zu sichern, besteht die Zertifizierung aus zwei Bausteinen:

 1. Die Zertifizierung

Zur Zertifizierung wird ein Audit durchgeführt, bei dem die Kriterien im Gespräch mit dem Unternehmen und durch Recherchen unabhängiger Personen überprüft wird. Nach einem erfolgreich durchgeführten Audit, erhält das Unternehmen das Prüfsiegel „Faires Inkasso“

 2. Die Öffentliche Beschwerdestelle

Darüber hinaus erfordert die Zertifizierung eine Teilnahme an der Beschwerdestelle. An diese Beschwerdestelle können sich Schuldner oder andere Interessierte bei vermuteten oder tatsächlichen Verstößen gegen die Richtlinien zur Zertifizierung wenden.

Die Beschwerdestelle hat die Aufgabe, diese Hinweise zu bündeln, ihnen nachzugehen und mit den betroffenen Unternehmen zu besprechen. Die Ergebnisse dieser Recherchen und Gespräche werden dann auf einer Plattform veröffentlicht.

Ein neuer Inkasso Regional-player jetzt auch in Offenbach am Main.

Mit Datum zum 01.12.2010 hat das Inkassounternehmen “Agens WFI Inkasso“, seinen Hauptgeschäftssitz von Stuttgart nach Offenbach am Main verlegt. Am neuen, vergrößerten Standort finden nun die Mandanten aus dem Großraum Rhein-Main, welche Rechtsberatung im Bereich der Mahnwesens, Forderungsbeitreibung, Zwangsvollstreckung, Wirtschaftsauskünfte sowie Überwachungsverfahren benötigen, einen kompetenten und rechtssicheren Partner an ihrer Seite. Die Kernarbeit dieses Inkassounternehmens ist im Bereich Business to Business sowie Business to Consumer. Auch im stark wachsenden Consumer to Consumer Bereich steht den Auftraggebern nun ein leistungsstarker Partner zur Verfügung. Ob einfaches Mahnschreiben, Adressrecherche, Bonitätsauskünfte oder gerichtliches Mahnverfahren, der Online-Antrag auf Mahn- und Vollstreckungsbescheid bis hin zur Zwangsvollstreckung und Inkasso-Außendienst, alles aus einer Hand. Rechtsdienstleistung auf höchstem Niveau sowie Inkasso mit Erfolg, das dürfen und können die bundesweiten Inkassokunden von ihrem Inkasso-Anbieter aus Offenbach erwarten. In unserem neuen Domizil stehen mehrere Besprechungsräume und Tagungsräume zur Verfügung. Schulung unseres Personals im Bereich der sich ändernden Gesetzgebung, Mandantenbesprechungen sowie ein extra eingerichtetes Schuldnerportal runden nunmehr das Forderungsportfolio dementsprechend ab. Die allesamt rechtssicheren Mitarbeiter von Agens WFI Inkasso sind dementsprechend motiviert und bearbeiten die Inkasso-Anfragen zügig und mit Elan um hier das beste Ergebnis für die Auftraggeber zu erreichen. Inkasso mit Erfolg ist mehr als nur die Abarbeitung von notleidenden Forderungen. Persönlicher Kontakt, Hilfestellung, so genanntes Check-Up, von der Auftragsannahme bis hin zum Mahnwesen, alles aus einer Hand. Und sollte einmal eine Forderung streitig werden, so stehen leistungsorientierte und erfolgreiche Vertragsanwälte für Sie zur Verfügung. Testen Sie Agens WFI Inkasso denn wir “verdienen” Ihr Vertrauen.

So bitter es für alle ist, deren berechtigte Forderungen aus den vergangenen Jahren noch nicht beglichen wurden: Kümmern sie sich nicht rechtzeitig um die Angelegenheit, dann kann es am Neujahrstag 2011 zu spät sein. Denn mit dem Sylvesterfeuerwerk lösen sich auch viele Ansprüche in Luft auf. Nun gibt es ja nicht nur Leute, die Rechnungen zu begleichen haben. Bis Sylvester 2010 kann es sich durchaus lohnen, noch offene Forderungen durchzuforsten. Zum Jahresschluss kann man dafür sorgen, dass zumindest die Verjährung „unterbrochen“ wird – zum Beispiel dadurch, dass der Schuldner die Forderung jetzt schriftlich anerkennt. Die Folge daraus ist: Die Verjährungsfrist beginnt erneut, läuft also nicht zum Ende des Jahres 2010 ab. Die „drei Jahre“ setzen dann aber nicht erst am Jahresende ein, sondern unmittelbar am Tag der Unterbrechung der Verjährungsfrist. Ansonsten: Eine normale Mahnung reicht nicht aus, um zum Ziel zu kommen. Reagiert der Schuldner nicht darauf, so kann der Anspruch von ihm im neuen Jahr dennoch abgewehrt werden. Sicherer ist ein gerichtlicher Mahnbescheid. Er wird beim zuständigen Amts- Mahngericht eingereicht und auf den Weg gebracht. Oder es wird vor dem Amts bzw. Landgericht geklagt, was natürlich beides vor dem 01. Januar 2011 geschehen müsste. Hierdurch wird die Verjährungsfrist „gehemmt“ („angehalten“,) – maximal sechs Monate lang. Sie läuft danach – etwa nach erfolglosen Verhandlungen – weiter, beginnt also nicht neu.