Eine häufige Frage von Verbrauchern; Dürfen Inkassounternehmen einen Eintrag bei der Schufa bewirken?

Petra F. (Name geändert) bekommt erst einmal einen gehörigen Schrecken, als sie die morgendliche Post aufmacht. Ein Brief von einem Inkassounternehmen – eine Zahlungserinnerung. Es geht um eine Rechnung von einem Versandhändler, die schon ein paar Wochen alt ist. Hat sie die Rechnung wirklich nicht bezahlt? Es war in der letzten Zeit so viel los, und ob sie dann noch an die Versandhandelsrechnung gedacht hat – sie ist sich nicht mehr sicher.

Und jetzt das! Zur ursprünglichen Rechnung kommen weitere Kosten hinzu. Ärgerlich. Aber damit nicht genug: Das Inkassounternehmen droht sogar damit, die Schufa zu informieren, falls Sie nicht zahlen sollte.

Nach dem ersten Schock kommt der Ärger. Dürfen Inkassounternehmen überhaupt mit einem Schufa – Eintrag drohen? Und unter welchen Voraussetzungen ist es den Firmen erlaubt, Schuldnerdaten an Auskunfteien einzumelden?

Der Sachverhalt

Petra F. hatte in der Tat vergessen Ihre Rechnung zu bezahlen. Sie hatte die Ware Mitte Februar bekommen, die Rechnung lag gleich mit im Paket. Nach Ablauf der Zahlungsfrist folgte Anfang März eine Mahnung durch den Versandhändler. An die kann sich Petra F. sogar wieder erinnern, nachdem sie das Schreiben des Inkassounternehmens gelesen hat. Es war eines der Dinge, die sie unbedingt sofort erledigen wollte – aber dann kamen andere Sachen dazwischen und die Mahnung blieb unerledigt auf ihrem Schreibtisch liegen.

Drei Wochen später meldet sich nun das Inkassounternehmen und macht darauf aufmerksam, dass wenn Petra F. auch jetzt noch nicht zahlt, eine Meldung an eine Auskunftei erfolgen kann. Das Inkassounternehmen darf eine solche “Einmeldung“ vornehmen. Geregelt ist dies im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), genauer §28a.

Demnach muss eine Forderung vor der Datenübermittlung trotz Fälligkeit unbezahlt sein. Die Datenübermittlung muss zudem zur Wahrung berechtigter Interessen des Inkassounternehmens oder eines Dritten erforderlich sein.

Hinzu kommen muss, dass

• Die fällige Forderung durch ein rechtskräftiges oder ein für vorläufig vollstreckbar erklärtes Urteil festgestellt worden ist oder
• Die rückständige Forderung durch einen Schuldtitel nach § 794 Zivilprozessordnung (ZPO) belegt ist, also zu, Beispiel durch einen gerichtlichen Vergleich, einen Vollstreckungsbescheid oder ein notarielles Schuldanerkenntnis mit Unterwerfung unter die sofortige Zwangsvollstreckung oder
• Die im Insolvenzverfahren angemeldete Forderung nach § 178 Insolvenzordnung (InsO) festgestellt und vom Schuldner mit Prüfungstermin nicht bestritten worden ist oder
• Der Schuldner die Forderung ausdrücklich anerkannt hat oder
• Bei fälligen und unbestrittenen Forderungen mindestens zwei Mahnungen durch den Gläubiger und/oder das Inkassounternehmen erfolgt sind, und zwischen der ersten Mahnung und der Einmeldung der Daten mindestens vier Wochen liegen, und der Schuldner rechtzeitig, frühestens jedoch bei der ersten Mahnung über die bevorstehende Einmeldung unterrichtet worden ist.

Eine Einmeldung ist auch dann möglich, wenn das der Forderung zugrunde liegende Vertragsverhältnis aufgrund von Zahlungsrückständen fristlos gekündigt werden könnte und der Gläubiger den säumigen Schuldner über die bevorstehende Übermittlung unterrichtet hat. Dies betrifft primär Dauerschuldverhältnisse wie Miete oder Leasing.

In unserem Fall rief Petra F. das Inkassounternehmen an und ließ sich die Sachlage noch einmal erläutern. Darauf hin bezahlte sie die Fällige Forderung. Für das Inkassounternehmen und den Gläubiger war die Sache damit erledigt – eine Meldung an die Schufa erfolgte nicht.

Veröffentlicht vom Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. Berlin, Die Inkassowirtschaft Ausgabe 2 April 2012

Am Mittwoch, den 23.02.2012 wird der Inhaber des Inkassounternehmens “Agens WFI Inkasso” aus Offenbach am Main im Ostpol in Offenbach, Hermann-Steinhäuser-Str. 43-47, beim monatlichen come together einen Vortrag mit anschließender Diskussionsrunde führen. Thema des come together wird die Frage sein: Auftragsannahme, Auftragsdurchführung, Rechnung, Mahnung, was dann? Es gibt zahlreiche Hürden die beachtet werden müssen um hier rechtssicher und effektiv an das Geld für die erbrachte Leistung zu gelangen. Auch wird in kurzen Anrissen darüber aufgeklärt wer denn der Vertragspartner ist, welche Rechtsform steht hier als Auftraggeber gegenüber. Zum Schluss werden die Vor- und Nachteile bezüglichdes eigenes Mahnwesen, Anwaltsleistungen und die Leistungen eines Inkassounternehmens gegenübergestellt. Der Vortrag beginnt um 12:00 Uhr und endet gegen 14:00 Uhr. Anschließend gibt es die Möglichkeit bei einem kleinen Imbiss Fragen zu stellen um in Zukunft rechtssicher Aufträge durchzuführen, Leistungen, auch in einem eventuellen gerichtlichen Verfahren, vollumfänglich durchzusetzen.

Seit dem das Prüfsiegel für faires Inkasso auf dem Markt ist haben sich schon zahlreiche Inkassounternehmen und Inkassomandantare darum bemüht die Zertifizierung zu erlangen. Viele Unternehmen sind noch in der Prüfungsphase, müssen sich gedulden. Der Grund hierfür ist klar und deutlich. Nur fair arbeitende Anbieter von Rechtsdienstleistungen können nach umfangreicher Prüfung das begehrte Siegel erhalten. Das Zertifikat ist zeitlich sowie vom Umfang der eventuell auftretenden Beschwerden begrenzt. Die stringente Prüfung und Zulassung ermittelt hier zunächst ob Negativauskünfte bezüglich Gebühren der Art und Weise der Vorgehensweise, der Servicequalität und Transparenz mit den Schuldnern vorliegen. Wird zu überhöhten Gebühren zum Nachteil des Schuldners abgerechnet, sind die Gebühren erklärbar sowie im Rahmen der Schadensminimierungspflicht. Gibt es so genannte Loader-Gebühren d. h. werden hier ohne Einverständnis des Schuldners erweiterte Gebühren berechnet oder ist die Zugrundelegung der Gebühren nachvollziehbar und fair. Auch wird überprüft ob die vom Gläubiger in Auftrag gegebenen Mandate auf Rechtmäßigkeit  überprüft werden also keine Abofallen, Gewinnspiele im Internet, dubiose Rechtsgeschäfte über Anmeldeportale und dergleichen beigetrieben werden. Inkasso ist eben mehr als nur das Versenden von Mahnbriefen, es ist die Lösung für gestörte Zahlungen. Dieses muss täglich mit jedem Schuldner neu erarbeitet werden als verlässlicher Partner der Wirtschaft sowie deren Kunden denn faires Inkasso bedeutet Lösungswege zu erarbeiten, dem Schuldner aus der Situation heraus zu helfen dem Auftraggeber die gestörte Zahlung zuzuführen. Ein faires Inkassounternehmen wird nicht mit Drohungen weiterkommen sondern vielmehr mit dem Erarbeiten von Lösungen. Hand in Hand als Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner.

Das dieses jedoch seinen Preis hat liegt auf der Hand. Kostenloses Inkasso wie inzwischen im Internet oftmals angeboten wird kann diese Ziele niemals erreichen denn was nichts kostet kann ja bekanntlich nicht viel taugen. Der Gläubiger muss sich hier entscheiden ob er von seinen Zahlreichen Forderungen nur einen Teil erfolgreich beigetrieben bekommt oder ob hier tatsächlich die meisten Fälle beigetrieben werden. Faires Inkasso bedeutet nicht Masseninkasso so ertragreich wie Möglich für das beauftragte Unternehmen beizutreiben sonder vielmehr die Massenforderungen so zahlreich wie Möglich für das Auftraggebende Unternehmen, den Gläubiger, beizutreiben. Das fair arbeitende Inkassounternehmen ist hier der Mittler zwischen Gläubiger und Schuldner welcher im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten und mit Fingerspitzengefühl die Angelegenheit lösen sollte. Faires Inkasso stellt hier großen Hürden auf die jedoch erfüllbar sein sollten und auch erfüllbar sein müssen.

Der Inkassobranche weht derzeit aufgrund von einigen wenigen registrierten Inkassofirmen aber auch und vor allem durch nicht registrierte dubiose Schwindler und Gauner (die keine Zulassung als Inkassounternehmen haben) ein rauer Wind entgegen. Vermeintliche Schuldner werden mit nicht vorhandenen Forderungen bzw. überhöhten und nicht nachvollziehbaren Gebühren überzogen. Dieser unseriösen und unfairen Handlung muss stringent entgegengewirkt werden. Da die Politik durch die Änderung bzw. Abschaffung des Rechtsberatungsgesetzes, das neue Rechtsdienstleistungsgesetz einige der damals wichtigen Sanktionsmöglichkeiten nicht mit übernommen hat ist gesetzlich ein Entzug der Erlaubnis (wenn überhaupt vorhanden) sehr schwierig, nahezu unmöglich. Und genau hier muss angesetzt werden. Die Mehrheit der Inkassounternehmer arbeit gesetzestreu und seriös, ist ein wichtiges Instrument der außergerichtlichen Beitreibung für die deutsche Wirtschaft, den Unternehmern und Dienstleister sowie der öffentlichen Hand, ein verlässlicher Partner. Werden durch die Inkassobranche derzeit weit mehr als 20 Milliarden Euro an Forderungen von der Branche bearbeitet so erkennt jeder die Wichtigkeit jedes einzelnen Inkassounternehmens.

Das Inkassounternehmen Agens WFI Inkasso mit Hauptsitz in Offenbach am Main hat sich nunmehr dazu entschlossen die Arbeitsweise, Gebührenstruktur sowie und vor allem den Umgang mit den Schuldnern und Gläubigern von unabhängiger Stelle überprüfen zu lassen. Das Ergebnis ist wie erwartet ausgefallen. Agens WFI Inkasso ist ein nachweislich seriös und fair arbeitendes Inkassounternehmen. Schon bei der Auftragsannahme wird die Forderung auf Rechtmäßigkeit überprüft, das heißt nur berechtigte Forderungen werden hier übernommen. Der zweite Schritt ist die Kommunikation mit den Schuldnern. Die Gebührenstruktur ist klar und transparent, keine Fantasiegebühren oder unnötige Ermittlungskosten, keine herablassenden und unsachlichen Gespräche mit den Schuldnern und vor allem die zeitnahe Beantwortung der Nachfragen. Eine Gebührenfreie Rufnummer für Rückfragen, die Möglichkeit online von der Homepage mit dem Sachbearbeiter in Kontakt zu treten. All dieses wurde überprüft und festgestellt. Seit dem 01. Januar 2012 ist das Inkassounternehmen von www.faires-Inkasso.de zertifiziert. Die Zertifizierung ist ein Jahr gültig und wird jedes Jahr neu überprüft. Zudem haben die Gläubiger und Schuldner hier die Möglichkeit, wenn ein Vergehen vorliegt dieses zu melden. Die Angelegenheit wird sodann von der Kommission faires Inkasso überprüft und das Ergebnis veröffentlicht. Ein transparenter Weg der für Klarheit und faires Handeln steht. Für mehr Informationen über faires Inkasso besuchen Sie die Homepage der Zertifizierungsstelle unter www.faires-inkasso.de

Stand 01.01.2012

Forderungsbeitreibung durch Inkassounternehmer erfährt eine neue Renaissance. Inzwischen anerkannt, fair und seriös.

Die Auftragslage der deutschen Wirtschaft ist gut bis sehr gut. Wachstum steht auf den Fahnen vieler, in Deutschland tätigen Unternehmen, dem Handwerk, dem Groß- und Einzelhandel, den Dienstleistern sowie allen freien Berufen. Auch die Inkassobranche profitiert von den steigenden Umsatzzahlen. Wurde vor 20 Jahren das Beitreiben von Forderungen mehr kaufmännisch ohne weitere Qualifikation von einzelnen kleinen Inkassounternehmern sowie Unternehmerinnen betrieben so hat sich das Bild gewaltig verändert. Inkassounternehmen bieten heute mehr als nur die Beitreibung von notleidenden Forderungen. Wie das Inkassounternehmen Agens WFI Inkasso mit Sitz in Offenbach am Main, eines der bundesweit führenden Inkassounternehmen im Bereich Forderungsbeitreibung, Wirtschaftsauskünfte, Credit-Management sowie Überwachung von bereits titulierten Forderungen mitteilt ist das Forderungsmanagement komplexer und stringenter geworden. War früher der Schuldner nicht so mobil so ist heute die Adressermittlung ein weiter tragender Posten. Auch die Zahl der benötigten Wirtschaftsauskünfte nimmt ständig zu. Ob Vermieter, Handwerker oder Onlinehändler, alle wollen die getätigten Vertragsabschlüsse sichern, wissen mit wem sie Geschäfte machen.

Auch das Internet hat inzwischen eine weitaus größere Rolle für die Inkassobranche. Wurde lange Zeit das Internet als notwendiges Übel angesehen so gibt es unter dem Begriff “Inkasso“ mehr als 5 Millionen Einträge. Bieten hier die führenden Rechtsdienstleister ihre Dienste an so tummeln sich auch diverse Portale welche Inkassounternehmen gegen Bezahlung in diese aufnehmen. Über die Qualität solcher Portale mag man verschiedener Meinung sein doch eines lässt dieses ganz klar erkennen; Kundengewinnung ist auch für diese Branche in diesem Medium ein muss geworden denn der Kuchen ist nicht unendlich aufteilbar. Sind auch vereinzelt schwarze Schafe in dem Berufsfeld Inkasso tätig so werden diese ebenfalls im Internet angezeigt und sicherlich auch manches Mal zu recht an den Karzer gestellt.

Das Kerngeschäft ist und bleibt natürlich die Forderungsbeitreibung das Inkasso. Heute wird von den führenden Inkassounternehmen bereits bei Hereingabe der Forderung, des Auftrages, der Schuldner auf seine finanziellen Möglichkeit hin überprüft. Dieses ist wichtig um sein Gegenüber auch einzuschätzen, um weitere kostenintensive Verfahren auf sicherere Beine zu stellen. Hier wird schon von Anfang an entschieden ob der Fall direkt zum Staatsanwalt, das mehrstufige Inkassoverfahren mit anschließendem gerichtlichen Mahnverfahren durchgeführt wird oder nicht. Im Idealfall bezahlt der Schuldner innerhalb der ihm gesetzten Frist. Wenn dieses Angebot der außergerichtlichen Einigung jedoch nicht angenommen wird so ergeht in den meisten Fällen der Antrag auf Erlass eines Mahn- und Vollstreckungsbescheids mit anschließender Zwangsvollstreckung. Diese einzelnen Schritte werden heute so weit wie möglich mit der neuesten EDV durchgeführt. Auch das papierlose Büro ist am ehesten bei Inkassounternehmen anzufinden. Dies sind alles Gründe für erfolgreiches Inkasso, für Inkasso mit Erfolg im 21ten Jahrhundert.

Seriöse Inkassounternehmen wehren sich gegen die zunehmende Zahl von unrechtmäßig beizutreibenden Forderungen durch unlautere Geschäftemacher.

Die Zahl der betrügerischen Forderungsbeitreibung nimmt leider nicht ab da hier sehr viel Geld einzunehmen ist, die gesetzlichen Grundlagen einfach nicht ausreichen um diesem Treiben ein Ende zu machen. Bedenkt man, dass ein einfaches Mahnschreiben, tausendfach versendet, mit bis zu 5 Prozent an freiwilligen Zahlern, einen attraktiven  Rückfluss erwarten lässt welcher ein Multi Millionen Geschäft ist. Aber rechnen Sie selbst: 10.000 Adressen gekauft, mit einer Forderungssumme von jeweils bis zu Euro 75,00 ausgestellt, versendet und beim vermeintlichen Schuldner angekommen verspricht hier schon eine Einnahme von Euro 37.500,00.  Sodann ist die Kriegskasse fürs Erste gut gefüllt und es werden nunmehr Einhunderttausend Briefe versendet. Hiervon bezahlen wiederum 5 Prozent. Dies ist dann schon ein Betrag der einem vor Augen führt um welche Beträge es sich hier handelt. 375.000,00 Euro in kürzester Zeit, ohne Rechtsgrundlage, nur mit dem begriff Inkasso vereinnahmt. Seltsam, aber wahr. Wenn man nun weiter geht und die dubiosen Anbieter von Internetseiten auf denen man irgendwann war, seine Daten preisgegeben hat um hier kostenlos für das einen interessierte Gebiet Informationen zu erhalten, Wochen später feststellen muss, dass man in eine vermeintliche Abo-Falle geraten ist, oder einfach hier nur die Daten gesammelt werden um irgendwann unrechtmäßige Forderungen anzumahnen. Ein Zustand der so nicht tragbar ist da zumeist junge und ältere Menschen hier in das Räderwerk der Betrüger gerät.

Hier wäre nach Meinung von Thomas Buck, Inhaber von Agens WFI Inkasso in Offenbach am Main, eine gesetzlich Regelung von Nöten denn der Verbraucher muss und sollte hier geschützt werden. Doch wie kann solch ein Schutz aussehen? Die meisten Betrügerischen Forderungen werden von nicht im Rechtsdienstleistungsregister eingetragenen Personen und Unternehmen eingefordert. Doch sind inzwischen auch registrierte Personen und Unternehmen beteiligt. Strafanzeigen, Ermittlungsverfahren durch zahlreiche Staatanwaltschaften sind am laufen. Auch wurde inzwischen eine Person in Untersuchungshaft verbracht, sowie ein Konto mit einem Guthaben von mehr als 150.000,00 Euro beschlagnahmt. Dies zeigt zwar das Ausmaß des kriminellen Treibens, doch schon Morgen kann es erneut zu kriminellen Massenbriefsendungen kommen. Eine ganze Branche wird hier in Internetforen schlecht geredet, als Halsabscheider und kriminelle Vereinigung dargestellt. Untragbar und für einen Rechtsstaat nicht hinnehmbar. Die Lösung könnte hier über das schon nicht so einfache Registrierungsverfahren weit darüber hinausgehen. Inkassounternehmen bzw. Inkassobüros sollten hier gezwungen werden eine Gebühr vom Auftraggeber gesetzlich zu verlangen. Angelehnt an das Rechtsanwaltvergütungsgesetz. Auch sollte geregelt werden, dass wenn ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet wird vorher die Gebühren tatsächlich, auch nachweislich, bezahlt wurden. Weiters kann sich der Inkassounternehmer Buck vorstellen, dass registrierte Personen und Unternehmen regelmäßig überprüft werden. Den sonstigen Betrügern mit Hilfe der Verbraucherzentralen schneller das Handwerk legen.

Inkasso ist eine seriöse Rechtsdienstleistung und darf nicht für einige wenige Täter hemmungslos missbraucht werden. Mehr Informationen unter http://www.agens-wfi-inkasso.de

Agens WFI Inkassounternehmen, 23.06.2011

Eine nach wie vor angespannte Finanzsituation vieler deutscher Kommunen kann in die Zahlungsunfähigkeit führen. Sind Entschuldungsfonds das Mittel der Wahl?

Wie Agens WFI Inkasso in Offenbach am Main aus gut unterrichteten Kreisen erfahren hat beabsichtigen einige Bundesländer zum Schutz der Kommunen einen Schutzschirm zu errichten um hier besonders betroffenen Kommunen zu helfen. Hessens Finanzminister Thomas Schäfer erklärt hierzu, dass das Land bis zu drei Milliarden zur Verfügung stellen will.  Eine genau Ausgestaltung wie dieser Schutzschirm oder welche Zugangskriterien hier gelten sollen ist noch offen. Die Spitzenverbände der Kommunen, das Finanzministerium sowie das Innenministerium wollen hier Lösungswege erarbeiten. Die Nutzung dieses neuen Lösungsweges soll jedoch frei gestellt bleiben. Wenn sich jedoch eine in Not geratene Kommune für diese Art und Weise des Schutzes entschließt dann müssen selbstverständlich Kriterien her welche auch eine langfristige Lösung in sich tragen. Der Start hierfür kann bereits im Jahre 2012 sein.

Das Bundesland Rheinland-Pfalz hat bereits seit September 2010 einen Entschuldungsfonds für Kommunen eingerichtet. Das maximale Volumen in Höhe von 3,9 Milliarden, eine Laufzeit von 15 Jahren soll zum Januar 2012 starten.

Bei all den sinnvollen Überlegungen kann jedoch eines nicht außer Acht gelassen werden: Dieses sind nach wie vor die scheinbar uneinbringlichen Forderungen der Kommunalen GmbHs sowie die der Unterhaltskassen. Auch Steuern und Kommunalgebühren tragen erheblich zur klammen Kasse bei. Das Beitreiben dieser Forderungen sollte zunächst oberste Priorität haben. Wie ebenfalls aus gut unterrichteten Kreisen bekannt wurde ist die Forderungsbeitreibung durch private Unternehmen weitaus günstiger und effektiver als durch die öffentliche Hand. Dem Datenschutz wird hier Rechnung getragen in dem gewisse Daten einfach nicht weitergegeben werden. Datenschutzgründe können und dürfen hier nicht zur Verweigerungshaltung führen. Datenschützer aus der ganzen Republik befürworten, unter Einhaltung der rechtlichen Gegebenheiten, das private Forderungsmanagement von Inkassounternehmen zu nutzen.

Zu überdenken ist hier auch ein weiterer, wichtiger Aspekt, nämlich die Frage die schon bald landauf und landab gestellt wird; warum habt ihr nicht viel früher die Möglichkeiten der privaten Forderungsbeitreibung genutzt, warum wurden hier so viele Milliarden verschenkt?

Haushaltsexperten zwischen Rhein und Weser schlagen wiederholt Alarm. Nach einer Schätzung der beiden Professoren Martin Junkernheinrich und Thomas Lenk könnten Nordrhein-Westfalens Kommunen bis zum Jahr 2020 einen Schuldenberg von 50 Milliarden Euro anhäufen. Diesem muss natürlich entgegengewirkt werden, doch dafür müssten auch die Liquiditätskredite in den nächsten zehn Jahren um die Hälfte reduziert werden. Nur dieses können die Kommunen selbstverständlich nicht selbst stemmen laut Gutachten “Haushaltsausgleich und Schuldenabbau“. Es wird hier, wie in anderen Bundesländern im Zuge der Harz-IV-Reform gehofft, dass sich die Haushalte der Kommunen bessern. Derzeit befinden sich allerdings von den 430 Kommunen in NRW 167 in der Haushaltssicherung: 245 konnten die Aufstellung eines Haushaltssicherungskonzepts nur vermeiden, indem sie ihr Eigenkapital zum Ausgleich nutzten. Probleme für die Haushalte sind die Sozialausgaben sowie die offenen notleidenden Forderungen welche nicht oder nur unzureichend bearbeitet werden. Der Bürger welcher seinen kommunalen und staatlichen Verbindlichkeiten hier im vollen Umfang nachkommt bezahlt doch im Endeffekt doppelt. Hier ist ein Umdenken sowie ein rasches Handeln der Kämmerer angesagt, ja Pflicht! Es genügt nicht mehr hier Gräben aufzumachen was den Datenschutz anbelangt um hier in gewohnter Manier weiter zu verfahren. Es hat sich nachweislich herausgestellt, dass private Anbieter, Inkassounternehmen, wie zum Beispiel Agens WFI Inkasso aus Offenbach am Main, erfolgreicher und vor allem wirtschaftlicher Forderungen beitreiben. Die deutsche Wirtschaft hat schon vor mehreren Jahrzehnten treffend festgestellt, dass eine eigene Beitreibungsabteilung längst nicht so erfolgreich und wirtschaftlich Forderungen beitreibt wie ein externer Inkassodienstleister. Sicherlich hat die Branche in den letzten Jahren auch einige Negative Beispiele hervorgebracht, doch sind dieses im Einzelnen nur Randerscheinungen die eine ganze erfolgreiche und in das höchste Maß seriöse Branche nicht in die Sippenhaftung nehmen kann. Verfehlungen kommen in allen Wirtschaftszweigen und Berufen vor. Hier kann nur der Gesetzgeber Rahmenbedingungen schaffen die vereinzelte Auswüchse per Gesetz unterbinden und verhindern.

Eine Reform der  Sozialgesetzgebung ist sicherlich auch notwendig da insbesondere Kosten für Unterkunft und Heizung, für die Eingliederungshilfe für Behinderte Menschen sowie für die Grundsicherung im Alter und bei Erwerbsminderung hohe Ausgaben verursachen. Die Übernahme der Grundsicherung wird eventuell vom Bund übernommen. Doch dieser Preis hierfür ist auch ein Lockmittel für die Gemeindefinanzkommission welche Lösungen erarbeitet um hier Gelder einzusparen. Kleine Schritte, doch große Wirkung. Man sollte alle Parameter überprüfen und gegebenenfalls einsetzen um hier nicht zu einem Rückschritt zu noch mehr Schulden zu kommen.

Offenbach am Main, den 26. Mai 2011

Guten Tag, Agens WFI Inkasso aus Offenbach am Main, spreche ich mit Herrn Maier. So beginnt das Gespräch in den meisten Fällen wenn sich Mitarbeiter des bundesweit tätigen Inkassounternehmens, Agens WFI Inkasso melden. Sinn und Zweck dieses Telefonats ist es, den Kontakt mit dem zuvor angeschriebenen Schuldner mit der Forderung zu konfrontieren, in die Kommunikation mit dem Schuldner zu treten. Da zuvor die Schreiben des Gläubigers sowie die des Rechtsdienstleisters unbeantwortet bzw. ignoriert wurden bleibt in den meisten Fällen nur noch der direkte Weg der Ansprache. In den Telefonaten wird dem Schuldner zunächst einmal die Möglichkeit gegeben zu der Angelegenheit Stellung zu nehmen und den Grund der Nichtbegleichung mitzuteilen. In den aller meisten Gesprächen stellt sich heraus, dass die Forderung längstens bekannt ist jedoch die zur Verfügung stehenden Mittel nicht ausreichen um hier die Forderung auf einmal zu begleichen. Auch stellt sich hierbei heraus, dass der Schuldner nicht böswillig die Zahlung verweigert sondern viel mehr eine Möglichkeit an die Hand bekommen sollte die offene Verbindlichkeit in einem erträglichen Rahmen zurückzuführen. Durch Telefoninkasso erhalten die Inkassoprofis Informationen aus erster Hand. Mit den so gewonnen Daten und Informationen wird noch während des Gespräches entschieden ob die Forderungsbeitreibung, das Inkassoverfahren weitergeführt wird oder die Sache eingestellt wird. Modernes Forderungsmanagement hat mehrer Parameter um hier erfolgreich eine Angelegenheit abzuschließen. Sei es, dass die Forderung realisiert oder eingestellt wird bevor weitere kostenintensive Maßnahmen, die seltenst zum Erfolg führen, entstehen. Durch das Telefoninkasso können die noch fehlenden Informationen über den Schuldner dingfest gemacht werden. Einreden oder Ausflüchte werden von den psychologisch geschulten Inkassosachbearbeitern schnell erkannt und während des Gespräches auch sogleich geklärt. Ratenzahlungsvereinbarungen, Schuldanerkenntnisse, Abbuchungsermächtigungen, Arbeitgeberermittlungen, Bankverbindungen und vieles wichtiges mehr werden hierdurch abgedeckt. Inkasso mit dem Telefon bedeutet erfolgreiches Forderungsmanagement, Zusammenarbeit mit dem Schuldner, Lösungswege welche, anders als durch das Briefeschreiben, ein sofortiges Resultat erbringen. Dies ist erfolgreiches Inkasso.

Die vergangenen Jahre waren für die deutschen Unternehmen, Dienstleister und sonstigen Berufe nicht gerade rosig. Umsatzrückgänge von mehr als 30 Prozent, Entlassungen von qualifizierten Mitarbeitern sowie stringente Finanzpolitik der Banken haben für das Bruttosozialprodukt nicht positiv beitragen können. Umso mehr stellt das Inkassounternehmen Agens WFI Inkasso aus Offenbach am Main fest, dass diese Phase seit ca. 8 Monaten überwunden ist, es nunmehr stetig aufwärts geht. Die Hersteller von Automobilen sowie die gesamten Zulieferer haben wieder gut zu tun und sind besser ausgelastet als vor der Krise. Das Verarbeitende Gewerbe steht international, dank Exportgeschäften, wieder auf sicheren Beinen. Auch die moderaten Lohnabschlüsse tragen einen Beitrag zur Gesundung des Steueraufkommens bei. Wäre hier nicht die kalte Progression sähe es für die Arbeitnehmer bedeutend besser aus. Und genau hier liegt ein großes gesellschaftliches Problem. Arbeitnehmer welche durch Entlassungen oder Kurzarbeit weniger in der Tasche hatten schoben und schieben immer noch einen Berg an Verbindlichkeiten vor sich her welcher nunmehr abgearbeitet werden, bedienst sein will. Ebenso ergeht es natürlich den Handwerkern, Dienstleister und freien Berufen. Wurden Forderungen erst nach der Dritten Mahnungen bzw. erst vor Einleitung von Inkassomaßnahmen beglichen so sieht es heute besser aus. Es wird zwar meistens auch erst bei Einleitung eines Inkassoverfahrens bezahlt jedoch wesentlicher frührer. Somit ist natürlich auch der Geldfluss, die Bezahlung der Lieferung und Leistung schneller doch nach wie vor ein beliebtes Mittel um an scheinbar kostenlosen Waren- und Dienstleistungskredit zu gelangen. Auch werden die Kosten die durch die Einschaltung von Inkasso entstehen schon im Vorfeld mit eingerechnet. Dieses ist zwar teuer und belastet die wirtschaftliche Auskunft, die Bonität der Debitoren, doch wird bewährtes aus vergangenen Jahren wohl nicht so schnell weichen. Umso mehr sollten sich jetzt die Gläubiger der Inkassobranche öffnen und die Forderungen zeitnah zur Beitreibung übergeben. Ein allzu langes zuwarten ist meistens schädlich und kann zu hohen Kosten in der Beitreibung führen. Wie der Inhaber von Agens Inkasso in Offenbach, Herr Thomas Buck mitteilt, ist Inkasso mit Erfolg auch an die zügige Weitergabe der Forderungen maßgeblich beteiligt. Mit Inkasso die Umsätze sichern und Liquidität steigern ist das erklärte Ziel ganzer Branchen den führenden und der Zeit angepassten Unternehmen bzw. Unternehmern.